人工智能机器人处于爆发期物业智能化将迎来三大应用方向

2018-11-24  来自: 网络 浏览次数:238

随着“机器替人”在我国的进一步推进,不仅工业机器人的增速突飞猛进,服务机器市场也开始出现大爆发,这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策,另一方面也因为资本市场的逐渐活跃。因此,不管是上市公司还是初创企业,都将眼光转向了服务机器领域。在此背景下,传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程

近年来,中国经济飞速增长,劳动力成本也日渐水涨船高,物业管理人员工作繁重,重复性劳动过高,人员流失率大,从业人员素质不高等问题一直困扰着物业管理行业发展。与此同时,人们物业服务要求也变得越来越高,智慧社区智慧楼宇不仅逐渐成为高档小区的“标配”,也成为了未来社区发展的“终极目标”。机器人在这个过程中发挥了其不可替代的作用。

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11月22日,国际地产顾问大行”之一戴德梁行在和人工深兰科技举行签约仪式,戴德梁行亚太董事局主席暨大中华区行政总裁张国正表示:未来物业要做到大多数的物业服务机器人替代。随着人工技术的不断进步,像安全检查访客管理保洁巡逻设备检查等多项物业服务机器人完成,不仅提升了日常工作效率,也让物业公司大量节省了成本

笔者观察发现,目前物业机器人主要应用在三大领域,分别是出入管理及接待自动清洁以及自动巡逻。

生物系统:提升出入管理效率服务体验

不管是小区物业还是写字楼场景,出入管理往往是非常耗费时间的环节。陌生人如果要拜访小区或写字楼,往往需要登记身份证并进行核实,再由物业管理人员发放门禁卡。如果碰到前台服务人员过少,或一时之间有多人需要登记的情况,往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题,或者还在接话的情况,这个过程需耗费的时间就更长了。而生物管理系统很好的解决这个问题

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深兰科技的手脉设备为例,这是一款用于解决写字楼楼宇小区物业入口大堂单元企业前台门禁管理系统的手脉闸机。它采用了红外线照射手掌内部毛细血管分叉结构记录,用250位数字加密识别速度快,并且准确度极高。用户只需通过扫描身份证便可完成验证,同时加载了数据架构技术够实现门禁全景安全监控智慧考勤。据深兰科技市场品牌部丁先生介绍,深兰的手脉识别系统不仅可用于企业前台公司门禁管理自动化考勤数据表单生成写字楼公寓住宅门禁管理场景,而且可以用于刷手购物,刷手坐地铁,刷手开门等生活的方方面面。

类似手脉设备物业机器人主要解决了三个问题:一是大大提升了人员进出的效率,二是节省了物业公司人力成本,三则减少了业主物业之间的矛盾。也正是因为这种人工技术够真正解决行业痛点,不管是以绿地永旺为代表的企业,还是类似雅乐居这样的物业服务公司,还是戴德梁行这样的全球带头地产服务商,都已将“机器替人”提上日程

清洁机器人:提升清洁效率,降低运营成本

物业清洁领域,重视劳动力的全人工时代早已过去,不少小区或者楼宇已经过渡到了人机协作的半自动化时代。而无人驾驶技术的出现,为劳动力的彻底解放带来“希望曙光。”

成立于2013年的高仙机器人便是一个典型的例子,这是一家从事自主移动技术研发应用探索的机器企业,其生产了很多种类的无人驾驶洗地机。与传统清洁手段相比,这种自主移动清洁机器人很大地提升清洁效率

不止高仙机器人,MICO美高南京特沃斯等传统机器公司,致力于人工基础研究深兰科技研发了更多新比如集洗地打蜡一体的无人驾驶清扫设备,并且在上有很大提升。

据了解,无人驾驶洗地机平均每小时可以清洁1600至2600平米的地面,连续工作6小时,较之以往提升了60%至10%的工作效率。与此同时,在实际使用的过程中,每投入一台无人驾驶洗地机便可节约3至5名工人,减少了企业运营成本管理成本

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此外,无人驾驶洗地机进驻物业领域的意义不仅仅是眼前利益,更在于对整个产业的全面升级所带来的未来价值。以数据化为例,无人驾驶洗地机的全面数据化对物业企业的长远战略而言是非常有价值的,尤其是一些大型物业管理公司,如果在清洁管理工作拥有完整准确及时的业务数据,这些数据分析管理也将会成为物业企业制定或调整经营管理战略的重要依据之一。

物业安防机器人:集巡逻与检查于一身

网络公开资料显示,目前安防机器人多的使用场景其实是工业园区,因为工业园区具有空间人员分布视野产品价值高等特点,潜在安全危险较大,这决定工业园区势必成为人工安防领域发展的重要实践场景。而安防摄像机工厂园区数量虽多,但大部分还是被部署在出入口和周界,对内部边位置无法涉及,而这些地方恰恰是安全隐患的死。 结合AI技术,可移动巡检机器人在园区中将拥有广泛的应用前景

但是,物业领域同样离不开巡检机器人的存在。目前,绝大部分小区采用的依旧是摄像头及保安夜间巡逻的安保方式,同样存在用人成本效率问题,而物业领域安防机器人的使用,则是此类问题的应对之策。同时,物业领域使用的安防机器人还检查小区基础设施运营情况,如路灯的损坏变压器站的运行情况等,一旦发现问题便可将数据传回物业的控制中心,以便快速修复

据了解,目前市场上并没有哪家企业专门为物业领域生产安防机器人,因为不管在何种使用场景下,安防机器人所使用的技术是一通百通的,而整个安防机器领域还处在非常早期的阶段,具体使用效果如何还需经过时间验证

但不可否认的是,安防机器领域竞争早已开始,且在力巡检方面的优势表现尤为明显。优必选深兰科技高兴新神州达闼科技安泽科技依托于防科技大学科学学院湖南万为等,都有产品面世,期望在行业发展初期圈住属于自己的地盘。笔者认为,面对竞争逐渐加剧的安防机器市场企业不妨将目光放到物业领域,或许开拓出一条新的道路

人工时代智慧城市智慧社区概念终究会实现,而机器人在其中扮演着不可或缺的色。但值得注意的是,目前我们还处于弱人工时代机器人可无法完全取代人类。但可以期待的是,在不久的将来,不管是物业还是其他领域,终将看到更多机器人的身影。

关键词: 人工智能   物业安防   智能清洁   生物zhi  

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